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Es que este mes que llevamos se me han cargado 12 veces de Apple de las cuales dos son mías pero las demás no porque había borrado la tarjeta de todo

Es que este mes que llevamos me al contado muchas cosas de Apple que no e comprado y no me llagan las facturas al email pero si se reflejan con mi cuenta y yo ya había borrado mis métodos de pago

iPhone 13, iOS 16

Publicado el 18/08/2022 07:49 p. m.

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18/08/2022 07:54 p. m. en respuesta a roberth114

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Cómo ver qué te cobraron

  1. Para consultar el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID.
  3. Aparecerá una lista de tus compras. Para ver las compras de los miembros de la familia, selecciona el botón Apple ID y elige un miembro de la familia.
  4. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, toca o haz clic en la fecha. Es posible que se agrupen varias compras, incluidas las suscripciones, en un solo cargo.

Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.


Si aún no puedes identificar el cargo

¿No encuentras un cargo que coincida en reportaproblem.apple.com? Averigua si usaste otra cuenta para realizar una compra.

  1. Busca “recibo de Apple” en tu correo electrónico.
  2. Busca un recibo que coincida con el importe que aparece en el resumen de cuenta. 
  3. En el recibo, consulta qué se compró y qué Apple ID se usó.


Comunícate con el Soporte técnico de Apple

Si consultaste reportaproblem.apple.com y los recibos que se te enviaron por correo electrónico, y aún no sabes con certeza a qué corresponden los cargos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

Es que este mes que llevamos se me han cargado 12 veces de Apple de las cuales dos son mías pero las demás no porque había borrado la tarjeta de todo

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