INGRESE UN CODIGO DE SEGURIDAD VALIDO

Question

INGRESE UN CODIGO DE SEGURIDAD VALIDO

Buenas tardes!

Estoy tratando de ayudar a mi hermana a recuperar su cuenta de icloud. Ya que se olvido la contraseña y al momento de reestablecerla le piden un codigo que le envian a su celular, un codigo que le envian a su mail y ademas que ingrese los datos de la tarjeta de credito que usaba. Pero al momento de ingresar el codigo de seguridad de la tarjeta de credito, le dice en rojo: INGRESE UN CODIGO DE SEGURIDAD CORRECTO. Y la tarjeta es esa, la tenemos en la mano!!!

Alguien puede ayudarnos?

Publicado el 23/08/2022 04:56 p.m.

Responder

Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Paola_S

Community Specialist

26/08/2022 06:27 a.m. en respuesta a ESTRELLAFUGAZLUPEYLOLA

Hola ESTRELLAFUGAZLUPEYLOLA,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Parece que estás tratando de inscribirte en la recuperación de la cuenta. Cuando te inscribes te pide información para verificar tu identidad y entre más información puedes dar, más corto es el tiempo de espera para recuperar el acceso a tu cuenta. No es necesario dar la tarjeta asociada con tu cuenta para seguir en el proceso, debe ver una opción que no tienes acceso a esa tarjeta que te deja seguir con el proceso para inscribirte. Para más detalles de cómo funciona la recuperación de la cuenta revisa el siguiente recurso.

Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID

Si tienes acceso a un dispositivo Apple de confianza, usa el siguiente recurso para restablecer la contraseña más pronto.

Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.

Responder

INGRESE UN CODIGO DE SEGURIDAD VALIDO

Preguntas similares