Buenas tardes, desda la última actialización que se instaló en mi Iphone 8 Plus, el botón Assistive Thouch se activa solo. Voy a configuración, lo desactivo pero al cabo de unos sgundos o minutos, se activa solo.¿sabeis si se puede hacer algo?

Buenas tardes, desde la última actualización que se instaló en mi iPhone 8 Plus, el botón Assistive Thouch se activa solo. Voy a configuración, lo desactivo, pero al cabo de unos segundos o minutos, se activa solo.¿sabéis si se puede hacer algo? He reiniciado el teléfono varias veces e incluso he restablecido los valores de fábrica, pero el problema persiste. No se que hacer i la verdad es que es bastante molesto que se ctive cuando quiere.

Un saludo.

iPhone 6s, iOS 14

Publicado el 26/08/2022 11:26 a.m.

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3 respuestas

27/08/2022 01:41 p.m. en respuesta a jou160

Hola jou160,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Revisa la configuración de Accesibilidad, ya que hay puede que esta opción este activada. Puedes verificar esto navegando a Configuración> Accesibilidad> Acceso directo de accesibilidad. Hay revisa si AssistiveTouch está activado, si está activado apagalo y prueba nuevamente.


Si restauraste tu iPhone sin una copia de seguridad y el problema continúa, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


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