Tengo saldo en mi apple
No se porque no puedo comprar nada si tengo saldo Apple Store.
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Paola_S
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Community Specialist
Hola yorleni99,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Cómo canjear la Apple Gift Card o la tarjeta App Store & iTunes
Qué se puede comprar con estas tarjetas de regalo
Cuando canjeas una Apple Gift Card o la tarjeta App Store & iTunes, puedes comprar con el saldo de tu cuenta de Apple. Esas compras pueden incluir aplicaciones, juegos, suscripciones como Apple Music o iCloud + y más. Sin embargo, para algunas compras, no se puede usar el saldo de la cuenta de Apple. Obtén información sobre qué puedes comprar con el saldo de tu cuenta de Apple.
Cuando la Apple Gift Card esté disponible, también podrás usar el saldo de tu cuenta de Apple para comprar productos y accesorios en apple.com o en la app Apple Store. Verifica si la Apple Gift Card está disponible en tu país o región.
Puedes usar tu tarjeta regalo en un dispositivo Android para comprar una suscripción a Apple Music. Para poder hacer compras en App Store, Apple Books o en la app Apple TV, debes usar un dispositivo Apple.
Más información
• Verifica el saldo de tu tarjeta de regalo.
• Las tarjetas de regalo no están disponibles en todos los países o regiones. Averigua si las tarjetas de regalo están disponibles en tu país o región.
• Es posible que debas tener una tarjeta de crédito registrada para hacer algunas compras, aunque las hagas con el saldo de tu cuenta de Apple.
Como indica el artículo, tal vez necesites agregar un método de pago para poder hacer algunas compras. Puedes seguir los pasos del siguiente artículo para agregar un método de pago para ver si así puedes comprar lo que querías. Primero Apple intenta usar el saldo de tu cuenta de Apple para cubrir el monto total de tu compra, sólo cobrara tu método de pago si no tienes saldo suficiente para cubrir el monto total de tu compra.
Cambiar, agregar o eliminar métodos de pago del Apple ID
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Un saludo cordial.