Hola celia91,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Usar AirPrint para imprimir contenido desde un iPhone, iPad o iPod touch
Antes de empezar
• Verifica que la impresora admita AirPrint. Comunícate con el fabricante de la impresora para obtener detalles.
• Asegúrate de que el iPhone, iPad o iPod touch y la impresora estén conectados a la misma red Wi-Fi, y de estar dentro del alcance.
Imprimir con AirPrint
1. Abre la app que utilizarás para imprimir.
2. Para encontrar la opción de impresión, toca el ícono de compartir de la app (
o
), o bien toca
.
3. Desplázate hacia abajo y toca
o Imprimir. Si no encuentras la opción de impresión, consulta la guía del usuario o la sección de ayuda de la app. No todas las apps admiten AirPrint.
4. Toca Seleccionar y elige una impresora compatible con AirPrint.
5. Elige la cantidad de copias y otras opciones, como qué páginas deseas imprimir.
6. Toca Imprimir en la esquina superior derecha.
Si persiste el inconveniente aunque ya hayas realizado los pasos del artículo, te recomiendo revisar si hay una actualización disponible para tu iPhone. Una actualización podría ayudar para que funcione mejor tu iPhone y arreglar el problema que mencionaste. Se recomienda un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos. El artículo a continuación puede ayudarte en caso de que necesites actualizar tu iPhone.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
También sería una buena idea contactar a el fabricante de tu impresora para obtener más ayuda si crees que el problema está relacionado específicamente con la impresora. Este recurso te ayudará al respecto.
Soporte técnico de HP
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Un saludo cordial.