Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Se desactivo mi cuenta de APP Store y Itunes

Deseo reactivar mi cuenta, he intentado comunicarme con soporte de apple, pero no hay forma de enviar un correo, un tiquet o lo que me ayude a solucionarlo. Alguien me podría colaborar diciéndome como restaurar mi cuenta o desbloquearla.


Gracias

iPad, iPadOS 15

Publicado el 4/09/2022 01:46 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/09/2022 01:48 p. m.

Si el Apple ID está bloqueado o desactivado


Obtén información sobre cómo recuperar el acceso a tu cuenta si tú o alguien más ingresa de forma incorrecta la contraseña u otra información de la cuenta muchas veces. 

Si la cuenta se desactivó por motivos de seguridad

Si ves alguno de los siguientes mensajes, significa que tu Apple ID se bloqueó automáticamente para proteger tu seguridad y no podrás iniciar sesión en ninguno de los servicios de Apple:

  • “Por motivos de seguridad, este Apple ID se desactivó”.
  • “No puedes iniciar sesión, ya que la cuenta se desactivó por motivos de seguridad”.
  • “Por motivos de seguridad, este Apple ID se bloqueó”.

Para recuperar el acceso, tendrás que restablecer la contraseña. Obtén información sobre cómo restablecer la contraseña

Si la cuenta se desactivó en App Store y iTunes Store

Si ves un mensaje en el que se indica que se desactivó tu cuenta en App Store y iTunes Store, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. 


2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/09/2022 01:48 p. m. en respuesta a keylor20

Si el Apple ID está bloqueado o desactivado


Obtén información sobre cómo recuperar el acceso a tu cuenta si tú o alguien más ingresa de forma incorrecta la contraseña u otra información de la cuenta muchas veces. 

Si la cuenta se desactivó por motivos de seguridad

Si ves alguno de los siguientes mensajes, significa que tu Apple ID se bloqueó automáticamente para proteger tu seguridad y no podrás iniciar sesión en ninguno de los servicios de Apple:

  • “Por motivos de seguridad, este Apple ID se desactivó”.
  • “No puedes iniciar sesión, ya que la cuenta se desactivó por motivos de seguridad”.
  • “Por motivos de seguridad, este Apple ID se bloqueó”.

Para recuperar el acceso, tendrás que restablecer la contraseña. Obtén información sobre cómo restablecer la contraseña

Si la cuenta se desactivó en App Store y iTunes Store

Si ves un mensaje en el que se indica que se desactivó tu cuenta en App Store y iTunes Store, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. 


8/09/2022 06:43 p. m. en respuesta a ozzie1910

“Si ves un mensaje en el que se indica que se desactivó tu cuenta en App Store y iTunes Store, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. “


Estoy en esta parte, sin embargo no he podido hacer el contacto con soporte, no tengo una direccion de correo y en la plataforma de soporte de apple no hay como abrir un ticket para esto.


Ya lo hice por las vías disponibles, y por eso escribo en este foro para ver como puedo conseguir ese soporte para solucionar el problema.

Se desactivo mi cuenta de APP Store y Itunes

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.