No funciona la antena NFC iPhone 12

Tengo problemas con la lectura de dispositivos freestyle con mi iPhone 12, lleve mi equipo a la tienda Ishop en Bogotá Colombia, diagnóstico que todo funciona pero NO la antena NFC, adicional que por tener más de 12 meses de comprado no tiene garantía el equipo… mi respuesta es que anteriormente no había necesitado utilizar el dispositivo por lo tanto no sabía si funcionaba o no, en tal sentido no respondieron, me dirigieron a Apple Care, que tampoco responden… la única opción es que como el arreglo es considerable al valor del equipo, entonces me lo reciben como parte de pago de uno nuevo… alguien ha tenido una situación similar agarre me indique ¿Qué han hecho para resolverlo y que no se sienta tan afectado como cliente?

mil gracias