Tengo un iMac de 21.5 pulgadas, de mediados de 2011y de repente no puedo conectar el wifi. Me dice que el hardware no esta instalado. Como puedo solucionarlo? Hasta hoy funcionaba perfectamente
iMac 21.5″, macOS 10.13
De nada, un placer.
Trata de hacer un diagnóstico con estas indicaciones:
Utilizar o Diagnóstico Apple para testar o Mac - Suporte Apple (PT)
A ver si nos arroja algo, porque si es de la antena que por lo que sea se ha estropeado, a ver si dice algo el test, ya nos cuentas.
Un saludo!
Hola de nuevo, PPB, perdona la demora.
Prueba entonces iniciando el Mac en modo seguro:
Arrancar el Mac en modo seguro - Soporte técnico de Apple (ES)
A ver si ocurre lo mismo, ya nos cuentas.
Un saludo!
Hola, PPB,
si hace mucho que no apagas el iMac, hazlo, después desenchufa la unidad de la corriente eléctrica, esperas unos momentos, enchufas de nuevo, esperas unos segundos, enciendes y compruebas que ya funcione el wifi, ya nos cuentas.
Un saludo!
Muchas gracias por tu respuesta AlvaroK.
Apago el ordenador siempre que no lo estoy usando. He seguido los pasos que me has dicho, pero todo continua igual. El wifi no funciona y dice que no hay ningún hardware instalado.
Pues ya lo siento, PPB, no te preocupes por eso, te aseguro que a mi todo esto me enriquece pues aprendo mucho.
Sólo quedaría lo último, y es un rollo, pero si ves que te animas a probarlo, sería restaurarlo de fábrica, aunque sé que siendo de 2011 puede ser un poco más de lío, pero con tener todo respaldado sería una buena oportunidad para saber que es algo de software, o por desgracia es de hardware, no sé qué le puede haber pasado a la antena wifi, pero en fin. Como veas.
Aquí estamos.
Un saludo y buen día!
No se si me atrevo a dar ese paso! Pero tengo un problema adicional, cuando enciendo el ordenador no se ni el wifi ni Ethernet. Tengo que apagarlo, hacer el diagnóstico y desde esa pantalla reiniciar el ordenador para que vuelva a conectarse la ethernet. Es muy pesado tener que hacer el diagnóstico cada vez que quiero utilizar el ordenador, pues tarda bastante rato. Sabes como solucionarlo?
Muchas gracias,
Pilar
Hola, Pilar, buenos días,
pues es que es complejillo, porque está claro que tiene algo que le está haciendo funcionar irregular; a mi me pasó con un iMac y era de 2014, tuve que restaurarlo de fábrica y por desgracia dos veces porque se quedó atascado en una función, entonces, siendo que se trata de un iMac de 2010, once años de iMac, espero que fantásticos, pues o bien se le hace esa restauración, o buscarle cómo ir a por eso que le falla de las conexiones, lo encuentro complicado, encima desde Apple es tratado como un vintage y no lo revisan en todos los Apple Store, y los reseller no sé cómo harán. Pienso y opino que teniendo una copia de seguridad donde esté guardado todo bien, hacerle la restauración de fábrica es lo que mejor puedes hacer, pero obviamente es mi opinión, debes de valorarlo tú; lo bueno es que tienes páginas de Soporte de Apple para hacerlo paso a paso y bueno, en lo que podamos ayudarte desde aquí.
Un saludo y buen fin de semana!
He realizado el diagnostico completo y parece que todo está bien , tanto en hardware como en software. Te envío una foto del resultado
Tampoco funciona así. Gracias x perder tanto tiempo conmigo
Tengo un iMac de 21.5 pulgadas, de mediados de 2011y de repente no puedo conectar el wifi. Me dice que el hardware no esta instalado. Como puedo solucionarlo? Hasta hoy funcionaba perfectamente
