Battery pack no funciona

Hola Dani_1,

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El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Cargar el iPhone con la Smart Battery Case

Considera fijarte en esta sección del artículo.

Si el iPhone no se carga

Sigue estos pasos. Intenta realizar la carga después de seguir cada paso:

1. Asegúrate de tener la versión más reciente de iOS.

2. Si tienes algún accesorio conectado a la funda, desconéctalo.

3. Quita la funda.

4. Vuelve a colocarle la funda al iPhone.

Intenta esos pasos para ver si ayudan con la carga del iPhone.

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

Hola Dani_1,,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para investigar tu situación más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.