Cambio de móvil

Buenas tardes,

estoy interesada en cambiar mi iPhone entregando el que tengo actualmente. Nunca lo he entregado a Apple y aunque mi móvil está en perfecta condiciones porque no tiene ni un año, quisiera saber qué pasaría si cuando lo revisen consideran que tiene algún desperfecto?

y otra pregunta, el kit que mandan para enviar el móvil llega cuando ya tienes el móvil nuevo en tus manos no? Porque el iPhone que me quiero comprar es el 14 y tarda más de lo normal.

gracias.