compre un equipo usado pero no me dieron la cuenta con la que esta registrado. como le puedo hacer para poder usar el equipo
Windows, Windows 10
Hola Mario_abundis,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si el equipo está asociado a la cuenta de la persona que te lo vendió y está en Bloqueo de activación, sigue los pasos del siguiente enlace:
Bloqueo de activación para iPhone, iPad y iPod touch
Verificar si la función Bloqueo de activación está activada antes de comprarle un dispositivo a otra persona
Antes de comprarle un iPhone, iPad o iPod touch a un vendedor que no trabaja para Apple o no es un distribuidor autorizado de Apple, asegúrate de que se haya borrado el contenido del dispositivo y que este ya no esté vinculado a la cuenta del propietario anterior.
En un dispositivo con iOS, iPadOS 15 o versiones posteriores que esté protegido por Bloqueo de activación, verás la pantalla “Solo el propietario de este iPhone puede desbloquearlo” cuando enciendas o actives el dispositivo. No aceptes ningún iPhone, iPad o iPod touch usado si está protegido por Bloqueo de activación.
Si no ves esa pantalla, sigue estos pasos para comprobar si el dispositivo ya se puede usar:
1. Enciende el dispositivo y desbloquéalo.
2. Si aparece la pantalla de bloqueo para ingresar el código o la pantalla de inicio, el contenido del dispositivo no se borró. Pide a la persona que te vendió el dispositivo que siga los pasos que se detallan a continuación para borrar todo el contenido del dispositivo. No aceptes ningún iPhone, iPad o iPod touch usado si no se borró su contenido.
3. Comienza con el proceso de configuración del dispositivo.
4. Si se te solicita el Apple ID y la contraseña del propietario anterior, el dispositivo aún está vinculado a su cuenta. Devuélvele el dispositivo al vendedor para que ingrese la contraseña. Si el propietario anterior no está presente, comunícate con él y pídele que elimine el dispositivo de su cuenta desde un navegador. No aceptes ningún iPhone, iPad o iPod touch usado si no se eliminó de la cuenta del propietario anterior.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
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Bloqueo de activación para iPhone, iPad y iPod touch
Verificar si la función Bloqueo de activación está activada antes de comprarle un dispositivo a otra persona
Antes de comprarle un iPhone, iPad o iPod touch a un vendedor que no trabaja para Apple o no es un distribuidor autorizado de Apple, asegúrate de que se haya borrado el contenido del dispositivo y que este ya no esté vinculado a la cuenta del propietario anterior.
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Si no ves esa pantalla, sigue estos pasos para comprobar si el dispositivo ya se puede usar:
1. Enciende el dispositivo y desbloquéalo.
2. Si aparece la pantalla de bloqueo para ingresar el código o la pantalla de inicio, el contenido del dispositivo no se borró. Pide a la persona que te vendió el dispositivo que siga los pasos que se detallan a continuación para borrar todo el contenido del dispositivo. No aceptes ningún iPhone, iPad o iPod touch usado si no se borró su contenido.
3. Comienza con el proceso de configuración del dispositivo.
4. Si se te solicita el Apple ID y la contraseña del propietario anterior, el dispositivo aún está vinculado a su cuenta. Devuélvele el dispositivo al vendedor para que ingrese la contraseña. Si el propietario anterior no está presente, comunícate con él y pídele que elimine el dispositivo de su cuenta desde un navegador. No aceptes ningún iPhone, iPad o iPod touch usado si no se eliminó de la cuenta del propietario anterior.
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