Como pueso recuperar el pAgo de una suscripción por error?

Me he suscrito por error a un producto (bastante caro) y me acaban de realizar el cobro. Quiero recuperar mi dinero ¿es posible ?

iPhone 11, iOS 15

Publicado el 12/09/2022 10:05 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/09/2022 10:14 a.m.

Hola marmarcan,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Aquí esta un enlace útil que puede ayudar con la solicitud de reembolso por una compra accidental:


Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Cómo solicitar un reembolso

1. Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
2. Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso. 
iPhone en el que se muestra el sitio web “Reportar un problema” donde puedes solicitar un reembolso. Después de seleccionar la opción para solicitar un reembolso, elige el motivo por el que lo solicitas.

3. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
4. Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.



Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

14/09/2022 10:14 a.m. en respuesta a marmarcan

Hola marmarcan,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Aquí esta un enlace útil que puede ayudar con la solicitud de reembolso por una compra accidental:


Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Cómo solicitar un reembolso

1. Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
2. Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso. 
iPhone en el que se muestra el sitio web “Reportar un problema” donde puedes solicitar un reembolso. Después de seleccionar la opción para solicitar un reembolso, elige el motivo por el que lo solicitas.

3. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
4. Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.



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