Problema en la identificación de llamadas

Question

Nivel 1

4 puntos

Problema en la identificación de llamadas

En la identificación de llamadas realizadas, recibidas o perdidas me salen ahora 2 números (uno de ellos es el numero correcto y el otro puede ser de otro contacto o un numero sin más). ¿A alguno le ha pasado y sabría darme una solución?

También una vez llamé 2 veces a una persona que nunca recibió mi llamada. Puede que esté relacionado con algún fallo en la actualización de IOS 16.0 que realicé justo ese mismo día.

Adjunto foto:

Muchas gracias.

Gestionado por el Moderador.

iPhone XS, iOS 16

Publicado el 18/09/2022 11:23 p.m.

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Answer 1

Beto_Z

Community Specialist

20/09/2022 09:33 a.m. en respuesta a txtx88

Hola txtx88,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Intenta reiniciar el iPhone y si ese paso no lo resuelve, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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