Problemas con la actualización

Question

Nivel 1

4 puntos

Problemas con la actualización

Tengo un iMac (retina 4k,21,5 pulgadas,2019) con macOS Big Sur 11.6.1, en teoría debo poder instalar Monterey, pero no hay forma de que encuentre la actualización, abro preferencias del sistema, actualizaciones y se queda colgado horas y horas buscando...

Intenté actualizarlo previamente desde Clean myMac, pero me dió un problema con la cuenta de apple y tuve que pararlo, desde ese momento ya no puedo apagar el ordenador, tengo que hacerlo con el botón.

Agradecería ayuda para solucionarlo. Gracias

iMac 21.5″, macOS 11.6

Publicado el 24/09/2022 01:45 p. m.

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Answer 1

ozzie1910

Nivel 10

136.318 puntos

24/09/2022 01:56 p. m. en respuesta a mjp

Apaga la iMac , presionas y sostienes CMD-OPT-R y la enciendes y sujetas las teclas al aparecer un mundo 🌍 girando si te pide conexión wifi conéctalo , ese procedimiento instalará la versión más actual del sistema operativo compatible con tu iMac , sigue los pasos así y al término de llenarse una barra de progreso podrás ver la ventana de recuperación de macOS seleccionas reinstalar macOS Monterey si No te lo muestra así me confirmas y te doy otra alternativa, si estás usando uns app VPN o algún software de antivirus mejor quítalo que eso no es necesario y tambien lo CleanMyMac por el momento quítalo

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Answer 2

_APB_

Nivel 5

5.498 puntos

25/09/2022 02:57 p. m. en respuesta a mjp

No debería ya que estas reinstalando o actualizando el Mac OS. Solo cuando intentas instalar una versión anterior a la actual debes formatear el disco.

Los ajustes de algunas aplicaciones y del Mac OS si que se pueden perder.

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