No funciona el mouse, el inalámbrico tampoco.
Cómo hacer para que funcione el mouse de mi MacBook pro air ? El inalámbrico tampoco funciona.
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Elizabeth_L
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Hola erica245,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Si no puedes conectar el Magic Keyboard, Magic Mouse o Magic Trackpad a la Mac
Comprobar que no hayan interferencias inalámbricas
Si el accesorio no permanece conectado de forma inalámbrica, puede que haya interferencias con otros dispositivos inalámbricos. Obtén más información sobre cómo resolver los problemas de wifi y Bluetooth causados por interferencia inalámbrica.
Si el problema continua después de los pasos anteriores, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país. Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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