Hola, tengo consumo de batería por aplicaciones en segundo plano. Me metí a general- actualización en segundo plano y esta desactivado, es decir en NO. Pero aun así tengo consumo de batería por actividad de 45 min en segundo plano sin usar la aplicación.
Incluso me metí por aplicación y lo deshabilite para asegurarme pero sigue funcionando.
que puedo hacer?
iPhone 13 Pro, iOS 16
Hola Gabymitt028,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Puede ser que tengas un problema de software si te sigue apareciendo un consumo de batería por aplicaciones con la configuración de segundo plano aunque tengas esta configuración desactivada. Entonces te recomiendo que actualices tu iPhone. Las actualizaciones ayudan en corregir errores de software y mejora el uso del dispositivo mismo. Sigue este recurso si necesitas pasos que te muestran como actualizar tu iPhone:
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Si tu iPhone ya está actualizado, considera reiniciarlo. Un reinicio ayuda también en corregir problemas de software al igual que una actualización. Revisa este recurso si necesitas pasos que te muestran como reiniciar tu iPhone:
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial
Le comento que esta actualizado y se realizó el reinicio del teléfono, las aplicaciones siguen en segundo plano actualizándose aun desactivada esta opción y consumiendo batería.
se llevo a un centro técnico autorizado por ustedes y me dijeron que tenía que esperarme por una actualización de software para arreglar este inconveniente?!
mala aplicaciones son atajos y bussines de Facebook. 45 min en segundo plano.
Hola Gabymitt028,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Debido a lo que mencionas, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Aplicaciones en segundo plano en actividad aún estando desactivados
