Hola quería saber si restauro una compra de Unfold me vuelven a cobrar ? Porque no me aparece como comprado en la cuenta y quieren volver a cobrarme cómo puedo solucionar o que me hagan un rembolso tengo captura de la compra
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iPhone 13, iOS 15
Hola luján163,
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Si no puedes encontrar o usar las compras dentro de la aplicación
Restaurar las compras dentro de la aplicación
Algunas compras dentro de la aplicación, como monedas o sugerencias de juegos, son consumibles, lo que significa que se agotan con el uso. No puedes restaurar las compras consumibles. Obtén información sobre los diferentes tipos de compras dentro de la aplicación.
Es posible que puedas restaurar una compra no consumible, como una actualización a una versión profesional, una función adicional en un juego o una suscripción:
1. Abre la app que usaste para comprar el artículo.
2. Busca una opción para restaurar. Es posible que la encuentres en la tienda de la app, en el menú principal, en el menú Configuración o en el menú Opciones.
Dependiendo del tipo de contenido que compraste cómo indica el artículo tal vez no puedas restaurar la compra. Para solicitar un reembolso, el siguiente enlace te puede ayudar.
Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola luján163,
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Algunas compras dentro de la aplicación, como monedas o sugerencias de juegos, son consumibles, lo que significa que se agotan con el uso. No puedes restaurar las compras consumibles. Obtén información sobre los diferentes tipos de compras dentro de la aplicación.
Es posible que puedas restaurar una compra no consumible, como una actualización a una versión profesional, una función adicional en un juego o una suscripción:
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2. Busca una opción para restaurar. Es posible que la encuentres en la tienda de la app, en el menú principal, en el menú Configuración o en el menú Opciones.
Dependiendo del tipo de contenido que compraste cómo indica el artículo tal vez no puedas restaurar la compra. Para solicitar un reembolso, el siguiente enlace te puede ayudar.
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Gracias por su respuesta , ya me devolvieron el dinero !
Hola luján163,
¡Eso es genial! Fue un placer ayudarte. No dudes en comunicarte en cualquier momento que tengas preguntas o inquietudes.
Que tengas un lindo día.
Cómo restauró o rembolso una aplicación
