Hola Ritz,
Gracias por responder.
Parece que Ford Puma no está actualmente en la lista de modelos compatibles con CarPlay. Asegúrate de seguir todas las indicaciones del artículo que te remitió a nosotros.
Si necesitas ayuda con CarPlay
Primero, asegúrate de que en tu país o región se pueda usar CarPlay y que tu automóvil sea compatible con CarPlay. Si no estás seguro de si tu automóvil admite el uso de CarPlay, comunícate con el fabricante del vehículo.
Toma en cuenta que aunque puedas conectar el iPhone al estéreo del automóvil, eso no necesariamente significa que está usando CarPlay. Si tu automóvil no es compatible con CarPlay, los pasos de este enlace pueden ayudar a resolver problemas: Cómo conectar el iPhone, iPad o iPod touch al automóvil
Como indica el artículo, si esos pasos no lo resuelven, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
