Enchufo el cargador a la funda, se enciende la luz Ámbar y a los 5 segundos se apaga la luz

Hola David_er12,

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Cargar el iPhone con la Smart Battery Case

Si la Smart Battery Case no se carga o se carga lentamente

Sigue estos pasos. Intenta realizar la carga después de seguir cada paso:

1. Desconecta el cable con conector Lightning a USB de la fuente de alimentación y, luego, vuelve a conectarlo.

2. Si el iPhone tiene la funda puesta, quítala. Luego, intenta cargar el iPhone y la funda por separado.

3. Si tienes una lámina, calcomanía o etiqueta en la parte trasera del iPhone, quítala.

4. Vuelve a colocar la funda.

Si usas una base de carga inalámbrica con certificación Qi a fin de cargar la Smart Battery Case para iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone XS, iPhone XS Max o iPhone XR, asegúrate de que no haya nada entre la funda y la base de carga inalámbrica. Asimismo, centra el logotipo de Apple (en la parte trasera de la Smart Battery Case) en la base de carga. O bien coloca el iPhone donde recomiende el fabricante. 

* Si cargas el iPhone y la Smart Battery Case a la vez, la carga tardará más que cuando se carga únicamente el iPhone.

Sigue los pasos detallados aquí si tu Smart Battery Case para tu iPhone no se carga.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.