Hola!
Estoy tratando de configurar mi nuevo AppleWatch y me aparece el error de “Imposible buscar actualizacion” dice que es por error en mi conexión a internet y sí estoy conectada a mi wifi y puedo entrar sin problemas a cualquier página y aplicación que necesite internet. También lo intenté con datos y mismo error
Alguien tendrá alguna idea de cómo solucionar mi problema?
Apple Watch Series 5
Ya supe cómo resolverlo. Hay que mantener conectado el AppleWatch al cargador y que tenga al menos el 80% de batería
Ya supe cómo resolverlo. Hay que mantener conectado el AppleWatch al cargador y que tenga al menos el 80% de batería
Yo lo logré de la siguiente manera, luego de probar todos las recomendaciones de soporte, solicité que fuera enviado a servicio técnico bajo la garantía de Apple. Es una sevicioo que retiran en domicilio. El equipo efectivamente venia con falla de fábrica y me lo aviaron por uno nuevo. Esta gestión fue hecha por un “supervisor” o algo así. Saludos
Les sugiero pedir asistencia en Línea para que el inconveniente escale a Apple. Ha sido mi caso. Si nadie llama nadie se entera.
Yo igual sois de chile amigo. Apple Support
debes ingresar con Apple Id, tratar de seleccionar el tipo de problema hasta llegar a elegir un chat. También tienen opción de llamada telefoncia
Hola! No sirve la solución que das, hay varios usuarios que tenemos el mismo problema y no ha habido soluciones verídicas al problema, sobre todo cuando los Apple Watch están nuevos.
Estoy en las mismas, conectado a wifi, Apple Watch y iPhone cargados y puestos en cargador… y APARECE EL ERROR DE QUE NO ESTÁ CONECTADO AL WIFI Y NO SE PUEDE ENLAZAR.
Apple Watch 3 de fábrica y no hay "***" a poder usarlo. Imposible verificar la actualización…volver a empezar. Parece subrealista, que aun no lo hayan solucionado
Gestionado por el Moderador.
Como se puede llamar en línea? Soy de chile y no hay donde comunicarse ni una solución por parte de Apple. Ha sido totalmente "***" las soluciones de soporte.
Gestionado por el Moderador.
Muchas gracias!
Hola, también tengo un Series 3 nuevo sin uso y me ese mismo problema, alguien ah logrado encontrar solución ? Muchas gracias de antemano.
Hola Juli_a,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puede actualizar tu Apple Watch, trata los pasos del artículo siguiente para reiniciar tu Apple Watch y tu iPhone, conecta tu Apple Watch al cargador y vuelve a tratar de nuevo:
Considera fijarte en esta sección del artículo:
Qué hacer si necesitas ayuda para realizar la actualización
Sigue estos pasos:
1. Asegúrate de que el Apple Watch se conecte al cargador.
2. Reinicia el Apple Watch. Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el deslizador para apagar y, a continuación, arrástralo. Para volver a encender el reloj, mantén presionado el botón lateral.
3. Reinicia tu iPhone enlazado.
4. Intenta volver a iniciar la actualización.
Si la actualización no se inicia, abre la app Watch en el iPhone, toca General > Uso > Actualización de software y, a continuación, borra el archivo de actualización. Después de eliminar el archivo, intenta descargar e instalar watchOS nuevamente.
Obtén información sobre qué hacer si ves el mensaje “No se puede instalar la actualización” al actualizar el Apple Watch.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Error al actualizar Apple Watch
