Que hago si tengo la pantalla negra de mi imac
Por qué mi pantalla aparece negra -no encendida pero detecta mouse y teclado, así como suena el tono de arranque?
iMac 21.5″, macOS 10.13
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Si el Mac se queda bloqueado en una pantalla vacía, sigue los pasos que se indican en el siguiente enlace:
Si el Mac arranca con una pantalla vacía - Soporte técnico de Apple.
Si después de seguir los pasos que se indican en el artículo sigues necesitando ayuda, entonces comunícate con el soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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