No me ha llegado ningún kit de devolución para entregar mi dispositivo antigüo con el Apple Trade In

Hola,

He comprado un Iphone nuevo, y quería entregar el viejo con Apple Trade In, pero ya han pasado unos días desde que tengo el dispositivo nuevo, y no me ha llegado ningún kit para devolver el viejo. Cuantos días suele tardar? Porque en teoría caduca a los 14 días, y ya van casi la mitad.

Un saludo

Alberto