no puedo actualizar play memories home de Sony
no puedo actualizar play memories home de Sony
iMac 21.5″, macOS 10.15
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Silvia_A
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Martret1944,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Comunicarse con un proveedor de terceros
Encontrar la información de contacto del proveedor
Para encontrar la información de contacto del proveedor o desarrollador de un producto, visita su sitio web o busca allí su nombre o el nombre de su producto.
• Si no sabes con certeza quién fabricó el producto:
Si es una app que puedes encontrar en App Store, allí podrás ver quién la hizo y dónde obtener soporte. También puedes abrir la app y buscar la información de contacto en sus menús y configuraciones. Si la app está instalada en la Mac, puedes seleccionarla en el Finder y, luego, presionar Comando + I para abrir una ventana de información que quizás te muestre quién la creó.
• Si se trata de un accesorio u otro dispositivo, puedes comunicarte con el lugar de compra a fin de obtener ayuda para identificar quién lo creó.
Cómo indica el artículo tal vez tengas que ponerte en contacto con Sony para poder solucionar este problema.
Si es una app que no funciona correctamente con tu Mac, el siguiente enlace tiene pasos que también te pueden ayudar.
Si una app en tu Mac deja de responder, se cierra inesperadamente o no se abre
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.