Cuenta correo eliminada

Hola, hace unos años tenía dos id de Apple, una de ellas @icloud.com y otra @gmail.com, ambas con el mismo nombre de usuario. Como quiera que las compras las tenía todas con la de @gmail.com y no se podían traspasar desde la otra, decidí eliminar @icloud.com pesando que, una vez eliminada, podría activar el correo @icloud.com en mi cuenta @gmail.com con el mismo usuario. Error por mi parte porque Apple guarda esa información y no puedes usar ese dominio hasta que no lo borre de sus servidores. Esto ocurrió hace ya bastantes años y todavía (soy paciente y persistente) sigo sin poder activar una cuenta @icloud.com con dicho nombre de usuario porque todavía dice que está en uso. ¿alguien sabe decirme cuánto tarda Apple en liberar ese nombre de usuario, que era mío, para que lo pueda utilizar o si hay alguna manera de hacerlo? Saludos

Publicado el 19/10/2022 12:37 a.m.

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5 respuestas

20/10/2022 10:05 a.m. en respuesta a epinmira

Hola epinmira,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que la situación que describes requiere investigación de las cuentas, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

20/10/2022 11:22 a.m. en respuesta a Beto_Z

Gracias por el interés. Aunque ya me sabía la respuesta por parte del Servicio Técnico, lo he vuelto a intentar y la respuesta sigue siendo la misma. Apple guarda el usuario para siempre y no es posible volver a usarlo nunca. En fin, algún día espero que eso cambie y borren de los servidores los usuarios de quizá 15 o 20 años atrás. Tendremos paciencia.

20/10/2022 11:31 a.m. en respuesta a epinmira

Hola epinmira,


Gracias por tu respuesta, en este caso te recomiendo que compartas tus ideas y sugerencias con Apple a través de este recurso. Apple lee todos los comentarios cuidadosamente, pero es posible que no puedan responder al que envíes.


Puedes enviar tus ideas o tus peticiones en el siguiente enlace:


Product Feedback


Déjanos saber si tienes más preguntas, y será un placer ayudarte.


Excelente día, un saludo.

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