Problemas para navegar con datos

Ante de cambiar de SIM, prueba restableciendo la configuración de red de tu equipo, de la siguiente manera:

• Restablecer la configuración de red: se eliminan todas las configuraciones de red. Además, el nombre del dispositivo asignado en Configuración > General > Información se restablece a iPhone, y los certificados marcados manualmente como de confianza (por ejemplo, los de los sitios web) se cambian a certificados no fiables.

También es recomendable revisar la configuración de los datos celulares en tu equipo: Ver o cambiar la configuración de datos celulares en el iPhone - Soporte técnico de Apple (MX)

Si lo anterior no funciona, prueba actualizando el software a la versión más reciente de iOS, siguiendo los siguientes pasos:

• Configuración > General > Actualización de software. Toca Actualizaciones automáticas y, luego, activa Descargar actualizaciones de iOS. Activa Instalar actualizaciones de iOS. Tu dispositivo se actualizará a la versión más reciente de iOS o automáticamente.

Si nada de lo anterior resolvió tu problema, prueba insertando una nueva SIM en el teléfono para descartar fallos de hardware, de lo contrario deberás contactar con Soporte Técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:

• Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

• Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.