Problemas con la cámara

hola, a partir de hoy miércoles 26 de octubre, estoy teniendo problema con mi iPhone 13, un día antes actualicé a iOS 16.1, y a partir de esa actualización empecé a tener problema con el aplicativo de la cámara, en cualquier momento se inicia solo, inclusive estando el equipo bloqueado, intente cerrando de manera forzada la aplicación, reiniciando, apagando, y hasta ahora no tengo solución, por favor necesito ayuda urgente porque tengo que estar pendiente de mi iPhone para cerrar la cámara, ya que ni por si sola se cierra. Gracias

iPhone 13, iOS 16

Publicado el 26/10/2022 06:32 p.m.

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Publicado el 28/10/2022 04:08 p.m.

Definitivamente al no encontrar ninguna solución, procedí con restablecer el equipo y configurar como un nuevo equipo, y felizmente hasta ahora no volvió a presentar el problema. Gracias por su ayuda. La solución es restablecer el equipo de forma total y fin del problema. Saludos.

3 respuestas
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28/10/2022 04:08 p.m. en respuesta a Elizabeth_L

Definitivamente al no encontrar ninguna solución, procedí con restablecer el equipo y configurar como un nuevo equipo, y felizmente hasta ahora no volvió a presentar el problema. Gracias por su ayuda. La solución es restablecer el equipo de forma total y fin del problema. Saludos.

28/10/2022 06:11 a.m. en respuesta a Jcmoreno_go

Hola Jcmoreno_go,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si este inconveniente solo sucede con la app Cámara, puedes intentar seguir los pasos del siguiente enlace que también te da información sobre cómo contactar al Soporte técnico de Apple, si el problema continua:


Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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