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Problemas con la cámara

hola, a partir de hoy miércoles 26 de octubre, estoy teniendo problema con mi iPhone 13, un día antes actualicé a iOS 16.1, y a partir de esa actualización empecé a tener problema con el aplicativo de la cámara, en cualquier momento se inicia solo, inclusive estando el equipo bloqueado, intente cerrando de manera forzada la aplicación, reiniciando, apagando, y hasta ahora no tengo solución, por favor necesito ayuda urgente porque tengo que estar pendiente de mi iPhone para cerrar la cámara, ya que ni por si sola se cierra. Gracias

iPhone 13, iOS 16

Publicado el 26/10/2022 08:32 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 28/10/2022 08:11 a. m.

Hola Jcmoreno_go,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si este inconveniente solo sucede con la app Cámara, puedes intentar seguir los pasos del siguiente enlace que también te da información sobre cómo contactar al Soporte técnico de Apple, si el problema continua:


Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

28/10/2022 08:11 a. m. en respuesta a Jcmoreno_go

Hola Jcmoreno_go,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si este inconveniente solo sucede con la app Cámara, puedes intentar seguir los pasos del siguiente enlace que también te da información sobre cómo contactar al Soporte técnico de Apple, si el problema continua:


Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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