Me robaron mi IPHONE 13 PRO MAX, pero el 20/10/2022 recibo un Tex indicándome que fue encendido, doy click en el enlace y me sale ser un sitio engañoso, no se que deba hacer para recuperar mi celular, ayuda por favor
iPhone XS, iOS 16
Lo primero que no deberías haber hecho es abrir el enlace. Confío que no pusieras las credenciales de tu ID.
Esos correos siempre son un engaño.
Para averiguar dónde está tu iPhone debes abrir la app Buscar en otro dispositivo iOS que tengas o ir a la web https://www.icloud.com/find
Lo primero que no deberías haber hecho es abrir el enlace. Confío que no pusieras las credenciales de tu ID.
Esos correos siempre son un engaño.
Para averiguar dónde está tu iPhone debes abrir la app Buscar en otro dispositivo iOS que tengas o ir a la web https://www.icloud.com/find
Hola Posada,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si te roban tu iPhone, el siguiente artículo tiene algunos pasos para seguir y proteger tus datos:
Si pierdes o te roban el iPhone, iPad o iPod touch
Considera fijarte en esta sección del artículo.
2. Marca el dispositivo como perdido
Cuando marcas el dispositivo como perdido, lo bloqueas de forma remota mediante un código para mantener tu información segura. De esta manera, también se desactiva Apple Pay en el dispositivo perdido. Además, puedes mostrar un mensaje personalizado con tu información de contacto en el dispositivo perdido.
Marca el dispositivo como perdido.
Ese artículo también tiene pautas para ayudarte a localizar el iPhone si es posible.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Si no te aparece en la lista de dispositivos de tu ID, ¿era el mismo que usabas con el iPhone robado?, me temo que lo único que puedes hacer es hablar con tu compañía telefónica para que bloqueen sus dos IMEI, los puedes encontrar en su caja original.
PD: No marques como resuelta una consulta si aún necesitas ayuda ya que los otros foreros dejaran de entrar en el hilo, excepto los curiosos como yo.
Accedí al link por ustedes proporcionado pero lo que hace es darme información del celular iPhone que estoy utilizando actualmente, más no tengo opción para buscar mi IPHONE 13 PRO MAX… por favor ayúdame
Procedí a bloquear el equipo en mi operadora , más al hacer la denuncia pertinente me indican que si esta bloqueado no pueden buscarlo con el IMEI del celular robado , así que el día de HOY procedí a desbloquearlo en mi operadora, para que de esta manera la PJ pueda localizarlo…. Y si en el celular que estoy este momento usando es con el mismo ICLOUD del celular robado
Recibo este mensaje indicándome que mi IPHONE 13 PRO MAX fue encendido … pero me sale que puede ser un engaño, qué hacer en este caso , ayuda por favor
