no puedo poner en modo recuperación mi iPad

Paso 1: Asegúrate de tener una computadora (Mac o PC)

Para este proceso, se requiere una Mac o PC. Si estás usando una PC, asegúrate de que tenga Windows 8 o versiones posteriores y de que iTunes esté instalado. 

También necesitarás el cable que vino con el iPad, u otro cable compatible, para conectar el iPad a la computadora.

Si no tienes una computadora y no puedes pedir una prestada, deberás ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.

Paso 2: Apaga el iPad

1. Desconecta el iPad de la computadora si está conectado.
2. Apaga el iPad. Para ello, usa el método correspondiente al modelo de iPad que tengas:

• Si el iPad no tiene botón de inicio: mantén presionado uno de los botones de volumen y el botón superior al mismo tiempo hasta que aparezca el deslizador para apagar.
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• Si el iPad tiene un botón de inicio: mantén presionado el botón superior hasta que aparezca el deslizador para apagar.
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1. Arrastra el deslizador para apagar el iPad y espera un minuto a fin de asegurarte de que se apague por completo.

Paso 3: Coloca el iPad en modo de recuperación

1. A fin de prepararte, busca el botón del iPad que deberás mantener presionado en el siguiente paso:

• En los modelos de iPad que no tienen botón de inicio, usa el botón superior.
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• En los modelos de iPad que tienen botón de inicio, usa el botón de inicio.
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1. Mantén presionado el botón que corresponde al iPad mientras conectas el iPad inmediatamente a la computadora. No sueltes el botón.
2. Mantén presionado el botón hasta que veas la pantalla de modo de recuperación en el iPad y, luego, suéltalo.
3. 

Si olvidaste el código del iPad - Soporte técnico de Apple (MX)