error 4013
Hola!. Mi Iphone dice que tengo que hacer resotre pero cuando pruebo me dá error desconocido (4013). Alguien sabe que tengo que hacer? Gracias
iPhone XS
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Sin importar cuál sea la causa, reparar el error 4013 de iPhone debería ser bastante sencillo, debiendo hacer lo siguiente:
Paso 1: asegúrate de ejecutar la última versión de iTunes en tu Mac o PC; actualizar iTunes es un proceso sencillo y puedes hacerlo en App Store> Actualizaciones en tu Mac, o en Microsoft Store en una PC con Windows 10. También puedes ir al sitio web de Apple para obtener la última versión.
Paso 2: de manera similar, asegúrate de que tu Mac o PC con Windows ejecuten la última versión de su software operativo. Para ello, ve a la App Store para actualizar MacOS (o haz clic en el logotipo de Apple y luego presiona Actualización de software). Para actualizar Windows 10, dirígete a Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows.
Paso 3: fuerza el reinicio de tu dispositivo iPhone o iOS.
- Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
- Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
- mantén presionado el botón lateral.
- Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta el botón lateral.
Paso 4: conecta el dispositivo iPhone o iOS a iTunes en tu computadora y actualízalo. En una Mac con MacOS Catalina 10.15 o posterior puedes hacerlo al abrir el Finder y luego hacer clic en su iPhone. En una Mac con MacOS Mojave 10.14 o anterior, o en una PC con Windows, debes abrir iTunes en su lugar. Una vez que lo hayas hecho, haz clic en General o Configuración , luego haz clic en Buscar actualizaciones> Descargar y actualizar.
Otras opciones a probar
Estos cuatro pasos deberían ser suficientes para que tu dispositivo vuelva a funcionar después de ver el error 4013 de iPhone. Sin embargo, si todavía falla, hay algunas otras alternativas que puedes probar.
- Enchufa un cable USB diferente al conectar tu iPhone a la computadora y actualízalo. El problema puede estar en un cable defectuoso por lo que probar uno nuevo o diferente puede funcionar.
- Intenta conectar y actualizar el iPhone en una computadora diferente. El problema puede estar también en que la computadora, que quizá tiene algún error de software que impide que tu dispositivo iOS se actualice de manera correcta, por lo que probar con una computadora diferente puede solucionarlo.
Si nada de lo anterior funcionó, deberás contactar directamente con Soporte Técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:
- Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
- Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Espero que pronto puedas volver a utilizar tu equipo con normalidad. Saludos.