Fotos recientes en blanco no hay solución


bueno el día de ayer tuve un evento y tomé varías fotos, el caso fue que a la hora de revisarlas aparecieron estos espacios en blanco, no aparece ningún signo más que el de la ultima foto que presento en color amarillo.

tengo activado mi iCloud siempre, me dijeron que aparecerían ahí pero no es así.


he buscado soluciones por todas partes

existen las de cerrar sesión de iCloud o desactivarlo pero corro el riesgo de que l carpeta “no se pudo cargar” se elimine ya que no se encuentra en iCloud.

en la primera foto muestro un caso igual al mío más sin embargo nada de las soluciones que pusieron pudieron resolverlo, agradecería mucho la ayuda ya que esas fotos son muy importantes para mi, gracias 🤎


mi iPhone es un XR

iPhone XR

Publicado el 10/11/2022 10:03 p.m.

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3 respuestas

12/11/2022 09:22 a.m. en respuesta a aislin257

Hola aislin257, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo reiniciar el iPhone, conectarlo a una red de Wi-Fi fuerte y conectarlo a un cargador para ver si eso arregla el inconveniente que tienes. Un reinicio puede ayudar en corregir problemas inesperados cómo el que nos comentas tu. Revisa este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo reiniciar tu iPhone.


Reiniciar el iPhone


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.


12/11/2022 08:00 p.m. en respuesta a aislin257

Hola aislin257,


Gracias por regresar por aquí. Para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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