Como saber que App es por su número de referencia

En la factura de teléfono no especifica que apps se han descargado. Solo un número de referencia

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Publicado el 11/11/2022 02:49 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/11/2022 09:52 a.m.

Hola Boquiñeni2022,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Si ves “apple.com/bill” en el resumen de cuenta


Considera fijarte en esta sección del artículo.


Comunícate con el Soporte técnico de Apple
Si consultaste reportaproblem.apple.com y los recibos que se te enviaron por correo electrónico, y aún no sabes con certeza a qué corresponden los cargos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Si no puedes verificar que app se ha descargado cómo indica el artículo entonces ponte en contacto con el Soporte de Apple. También puedes ver que apps se han descargo si vas Configuración >Toca tu nombre >Contenido y compras >Ver cuenta > Historial de compras.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/11/2022 09:52 a.m. en respuesta a Boquiñeni2022

Hola Boquiñeni2022,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Si ves “apple.com/bill” en el resumen de cuenta


Considera fijarte en esta sección del artículo.


Comunícate con el Soporte técnico de Apple
Si consultaste reportaproblem.apple.com y los recibos que se te enviaron por correo electrónico, y aún no sabes con certeza a qué corresponden los cargos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Si no puedes verificar que app se ha descargado cómo indica el artículo entonces ponte en contacto con el Soporte de Apple. También puedes ver que apps se han descargo si vas Configuración >Toca tu nombre >Contenido y compras >Ver cuenta > Historial de compras.


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