Porque no me llegan los recibos de compra

Hola buenas tardes,porque no me han llegado unos recibo de compras que hice en un juego

iPhone 13 Pro Max

Publicado el 11/11/2022 11:08 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/11/2022 01:19 p.m.

Hola Liam0322,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Puede ser que haya un error con el método de pago que tienes ingresado en tu Apple ID causando que tus compras no se completen y es por eso que no te llegan los recibos. Revisa este recurso que te enseña cómo revisar tu método de pago para ver si hay un error. 


Cambiar, agregar o eliminar métodos de pago del Apple ID


Si hay un error, intenta usar un nuevo método de pago para ver si eso paga el saldo pendiente que tienes en tu Apple ID para completar las compras y así recibir los recibos después.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/11/2022 01:19 p.m. en respuesta a Liam0322

Hola Liam0322,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Puede ser que haya un error con el método de pago que tienes ingresado en tu Apple ID causando que tus compras no se completen y es por eso que no te llegan los recibos. Revisa este recurso que te enseña cómo revisar tu método de pago para ver si hay un error. 


Cambiar, agregar o eliminar métodos de pago del Apple ID


Si hay un error, intenta usar un nuevo método de pago para ver si eso paga el saldo pendiente que tienes en tu Apple ID para completar las compras y así recibir los recibos después.


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