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TARJETA ROBADA

HOLA, PERDI MI CARTERA CON ALGUNOS DOCUMENTOS ENTRE ELLOS HABIA UNA TARJETA DE DEBITO ALGUIEN HIZO UNA COMPRA DE 793.70 DOLARES EN APPLE.COM/US. NECESITO SABER CUAL SERIA EL PROCEDIMIENTO DE DESMOTRAR QUE NO HICE ESA COMPRA Y ME REEMBORSEN EL DINERO.

Windows, Windows 6

Publicado el 12/11/2022 03:13 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/11/2022 07:07 p. m.

Hola ENVIADOMICHAEL,


Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Considera fijarte en esta sección del artículo.


Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Cómo solicitar un reembolso
1. Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
2. Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso. 
iPhone en el que se muestra el sitio web “Reportar un problema” donde puedes solicitar un reembolso. Después de seleccionar la opción para solicitar un reembolso, elige el motivo por el que lo solicitas.

3. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
4. Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.
 



También:


Para obtener más información sobre las solicitudes de reembolso u otros reembolsos que no puedes solicitar en reportaproblem.apple.com, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Sigue los pasos detallados aquí para solicitar un reembolso.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/11/2022 07:07 p. m. en respuesta a ENVIADOMICHAEL

Hola ENVIADOMICHAEL,


Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Considera fijarte en esta sección del artículo.


Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Cómo solicitar un reembolso
1. Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
2. Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso. 
iPhone en el que se muestra el sitio web “Reportar un problema” donde puedes solicitar un reembolso. Después de seleccionar la opción para solicitar un reembolso, elige el motivo por el que lo solicitas.

3. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
4. Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.
 



También:


Para obtener más información sobre las solicitudes de reembolso u otros reembolsos que no puedes solicitar en reportaproblem.apple.com, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Sigue los pasos detallados aquí para solicitar un reembolso.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


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