Tengo un problema, en mi cuenta tenía una deuda y no podía actualizar porque primero hay q actualizar la forma de pago así que le entre dinero al banco y al momento de actualizar me topo con la sorpresa que todavía no puedo por que había un problema pasado
Hola reymioz,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Revisa que la tarjeta no este expirada ya que eso puede hacer que se rechaza la tarjeta. Trata con una tarjeta diferente esto puede ayudar a aislar el problema un poco más. Te recomiendo revisar el siguiente enlace que te explica que hacer si se rechaza tu tarjeta.
Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Más ayuda
• Si quieres realizar una queja por un cargo de App Store o iTunes Store, comunícate con tu institución financiera nuevamente para autorizar ese cargo y compras futuras de App Store o iTunes Store.
• Si te encuentras fuera de Estados Unidos, es posible que debas comunicarte con tu institución financiera para autorizar compras internacionales.
• En algunos países y regiones, es posible que se rechace tu método de pago debido a cambios en la legislación local. Obtén información sobre facturación y compras en Europa o sobre qué hacer si se rechaza tu tarjeta en India.
• Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola reymioz,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Revisa que la tarjeta no este expirada ya que eso puede hacer que se rechaza la tarjeta. Trata con una tarjeta diferente esto puede ayudar a aislar el problema un poco más. Te recomiendo revisar el siguiente enlace que te explica que hacer si se rechaza tu tarjeta.
Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store
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Más ayuda
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• En algunos países y regiones, es posible que se rechace tu método de pago debido a cambios en la legislación local. Obtén información sobre facturación y compras en Europa o sobre qué hacer si se rechaza tu tarjeta en India.
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No puedo actualizar apps
