¿Por que cuando conecto mi cargador de carga rápida y uso mi iPhone X el touch se vuelve loco?

Question

Nivel 1

22 puntos

¿Por que cuando conecto mi cargador de carga rápida y uso mi iPhone X el touch se vuelve loco?

No se por que cuando cargo mi iPhone X y lo uso al mismo tiempo el touch se pone como loco, hago presión en algún lugar de la pantalla y empieza a presionarse todo, se abren aplicaciones, baja la barra de centro de control, me abre aplicaciones que tenia abiertas, se va al home, etc… pero lo desconecto de el cargador y todo vuelve a la normalidad, y solo me pasa con el cargador de carga rápida por que cuando uso uno normal todo funciona bien .

-al parecer no fue ningún error de software ya que restablecí por completo mi iPhone y seguia igual...

al cargarlo con un cargador normal todo va como deberia de ir.

me pregunto es un error de hardware? o simplemente el cargador de carga rapida esta ******?

iPhone X

Publicado el 19/11/2022 11:26 a.m.

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Answer 1

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FrøwZen777 Autor

Nivel 1

22 puntos

20/11/2022 03:05 p.m. en respuesta a antoinette_f

Gracias me Funciono tu respuesta y bueno el cargador no es el problema el problema es mi pantalla debo cambiarla, la pantalla a

simple vista parace estar en perfectas condiciónes pero bueno recuerdo que se me cayo el telefono pero fue un golpe muy leve y bueno pienso que el sensor del touch esta roto

-ya probe reiniciar el iphone, -restaurarlo de fabrica y tambien lo puse en modo DFU y lo volvi a restaurar pero nada de eso funcionó

solo me queda cambiar la pantalla ni modo

gracias por tu respuesta que tengas buen dia :)

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Answer 2

20/11/2022 01:47 p.m. en respuesta a FrøwZen777

Hola FrøwZen777,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Es de Apple tu cargador de carga rápida? Si lo es, te recomiendo probar con otro dispositivo para ver si el cargador hace lo mismo con otro iPhone y también verificar si el cargador es compatible con tu iPhone.

Para ver los cargadores compatibles con tu dispositivo, visita el enlace siguiente. En este enlace podrás seleccionar tu dispositivo y ver los cargadores y cables compatibles con el.

Alimentación y cables

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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Answer 3

20/11/2022 06:17 p.m. en respuesta a FrøwZen777

Hola FrøwZen777,

Gracias por regresar.

Si el artículo anterior no ha servido de ayuda, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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