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Cargos repetidos de APPLE.Com/BILL

Me aparecen cargos repetidos hasta 3 veces x día …. Sucesivamente y no figuran en historial de compras

iPhone 13 Pro Max

Publicado el 20/11/2022 08:30 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/11/2022 09:14 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Cómo ver qué te cobraron

  1. Para consultar el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID.
  3. Aparecerá una lista de tus compras. Para ver las compras de los miembros de la familia, selecciona el botón Apple ID y elige un miembro de la familia.
  4. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, toca o haz clic en la fecha. Es posible que se agrupen varias compras, incluidas las suscripciones, en un solo cargo.

Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.


Si aún no puedes identificar el cargo

¿No encuentras un cargo que coincida en reportaproblem.apple.com? Averigua si usaste otra cuenta para realizar una compra.

  1. Busca “recibo de Apple” en tu correo electrónico.
  2. Busca un recibo que coincida con el importe que aparece en el resumen de cuenta. 
  3. En el recibo, consulta qué se compró y qué Apple ID se usó.


Si consultaste reportaproblem.apple.com y los recibos que se te enviaron por correo electrónico, y aún no sabes con certeza a qué corresponden los cargos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.



2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/11/2022 09:14 p. m. en respuesta a Martucha52

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Cómo ver qué te cobraron

  1. Para consultar el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID.
  3. Aparecerá una lista de tus compras. Para ver las compras de los miembros de la familia, selecciona el botón Apple ID y elige un miembro de la familia.
  4. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, toca o haz clic en la fecha. Es posible que se agrupen varias compras, incluidas las suscripciones, en un solo cargo.

Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.


Si aún no puedes identificar el cargo

¿No encuentras un cargo que coincida en reportaproblem.apple.com? Averigua si usaste otra cuenta para realizar una compra.

  1. Busca “recibo de Apple” en tu correo electrónico.
  2. Busca un recibo que coincida con el importe que aparece en el resumen de cuenta. 
  3. En el recibo, consulta qué se compró y qué Apple ID se usó.


Si consultaste reportaproblem.apple.com y los recibos que se te enviaron por correo electrónico, y aún no sabes con certeza a qué corresponden los cargos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.



21/11/2022 10:24 a. m. en respuesta a andym12

hice todos los pasos sugeridos pero no pude identificar compras de usuarios compartidos x lo que llame a Apple y me llamaron rápidamente. Esos cargos se originaron en otro iPhone… de un familiar… me falta constatar las repeticiones en un mismo día ya que la tarjeta de crédito también cometió el mismo error con la factura de un restaurante…..

Cargos repetidos de APPLE.Com/BILL

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