no me deja apagar mi telefono ni con la pantalla ni con los botones laterales
no puedo apagar mi telefono, se trabo y ni con los botones laterales me deja
que hago
iPhone XR, iOS 16
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Silvia_A
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Community Specialist
Hola anaceee,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Intenta forzar el reinicio del iPhone este paso puede ayudar si el iPhone no responde. Si esos pasos no te ayudan, los pasos a continuación te puede ayudar si la pantalla no funciona.
Si la pantalla del iPhone o iPad no funciona
Para más ayuda revisa esta parte del artículo, si el problema con la pantalla persiste.
Comunicarse con el Soporte técnico de Apple
Si la pantalla sigue sin funcionar, es posible que debas coordinar el servicio del dispositivo. Comunícate con el Soporte técnico de Apple.
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Un saludo cordial.