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Buenas noche. pregunta.

he estado mirando los planes de  Apple  one familiar, ya que va a subir de precio. pues me salió una opción donde en el plan familiar podía escoger solo lo que me entesaba, es decir  Apple  music y los 200 gb en la nube, de esta forma, el precio baja algo al no seleccionar el plan familiar entero. cuando he vuelto a esa opción para realizarlo, ahora no me sale para que seleccione lo que yo quiera, es decir que sale para que seleccione el plan familiar entero, y yo no quiero eso, ¿ como puedo escoger plan familiar con solo Apple  music y 200 gb en la nube ?

adjunto un pantallazo que hice donde se ve que pedia seleccionar del plan familiar los servicios que yo quería mantener. Quiero volver a esa selección, pero ahora no me sale.

gracias.

Publicado el 22/11/2022 02:39 p. m.

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Publicado el 10/12/2022 12:17 p. m.

Hola. bueno por fin lo he conseguido. o por fin a vuelto a salir esa opcion

¿ como he accedido ?

En el Mac. accedo a la app  Apple  Musica / selecciono en menu de arriba CUENTA / ajustes de la cuenta / inicio sesion / en todo lo que sale busca AJUSTES tienes varias opciones, la ultima es SUSCRIPCIONES a su lado derecho pone GESTIONAR accede ahí / sale tu suscripcion, pincha en MODIFICAR / en las opciones de los planes selecciona el plan que quieras, en mi caso el FAMILIAR / mas a bajo pone ELEGIR SERVICIOS INDIVIDUALES / pincha ahí y sale el menu para seleccionar lo que quieras suscribirte /. luego confirmas lo que hayas seleccionado y fin.

adjunto 2 pantallazos.

Saludos


7 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/12/2022 12:17 p. m. en respuesta a Paola_S

Hola. bueno por fin lo he conseguido. o por fin a vuelto a salir esa opcion

¿ como he accedido ?

En el Mac. accedo a la app  Apple  Musica / selecciono en menu de arriba CUENTA / ajustes de la cuenta / inicio sesion / en todo lo que sale busca AJUSTES tienes varias opciones, la ultima es SUSCRIPCIONES a su lado derecho pone GESTIONAR accede ahí / sale tu suscripcion, pincha en MODIFICAR / en las opciones de los planes selecciona el plan que quieras, en mi caso el FAMILIAR / mas a bajo pone ELEGIR SERVICIOS INDIVIDUALES / pincha ahí y sale el menu para seleccionar lo que quieras suscribirte /. luego confirmas lo que hayas seleccionado y fin.

adjunto 2 pantallazos.

Saludos


23/11/2022 05:31 p. m. en respuesta a curro

Hola curro,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para cambiar al plan familiar de Apple Music, sigue las indicaciones de este enlace:


Obtener una suscripción familiar a Apple Music


Considera fijarte en esta sección del artículo y seguir los pasos si te muestra una suscripción a Apple Music actualmente activa.


Primero, configura Compartir en familia
Configura Compartir en familia en tu dispositivo. Luego, invita a miembros de tu familia a unirse al grupo familiar.

Si ya configuraste Compartir en familia, todos los miembros del grupo familiar tendrán acceso a Apple Music de forma automática después de suscribirte. 

¿Ya tienes una suscripción a Apple Music? Obtén información sobre cómo pasar a una suscripción familiar.


Para actualizar el almacenamiento de iCloud, sigue las instrucciones que aparecen en el enlace a continuación en tu dispositivo:


Actualizar a iCloud+


Si los pasos de los enlaces anteriores no resuelven tu inconveniente, te invitamos a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros, regresar con más detalles y una captura de las opciones que actualmente te aparecen para poder entender la situación. Aquí estamos para ayudar.


Un saludo cordial.


26/11/2022 01:50 p. m. en respuesta a curro

Hola curro,


Gracias por proporcionar esta información.


Si no puedes seleccionar planes en específico para combinar suscripciones con Apple One, sigue este recurso que explica que puedes hacer si no te sale la oferta.


Combinar suscripciones de Apple con Apple One


Considera fijarte en esta sección del recurso.


Si no ves la oferta en el iPhone, iPad o iPod touch
Actualiza el iPhone, iPad o iPod touch, y luego ve a Configuración para volver a buscar la oferta.
También puedes suscribirte a Apple One desde una Mac. Ve a Preferencias del Sistema > Apple ID > Contenido y compras. Junto a Suscripciones, haz clic en Administrar. Si no ves la oferta, es posible que tengas que actualizar la Mac a la versión más reciente de macOS.


Si el artículo proporcionado no resuelve tu inconveniente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

26/11/2022 01:34 p. m. en respuesta a Beto_Z

Hola Beto. gracias por tu respuesta.

decirte que he seguido muchos, todos y mas de los pasos que me has enviado en todos tus enlaces y no soy capaz de hacer que me vuelva a salir las opciones del pantallazo de arriba ELIGE LOS SERVICIOS QUE QUIERES MANTENER. por mas que lo intento accediendo desde el mac ( itunes ) o desde el iphone ( ajustes familia suscripciones ). no soy capaz.

envio pantallazo para que veas que llego al cambio de suscripcion y me sale las 3 opciones pero no da opcion de escoger los servicios que quiero mantener. Si yo selecciono uno de los 3, me salta una pregunta si quiero cambiar a ese plan y ya esta, no da mas opciones

gracias

saludos.

26/11/2022 01:54 p. m. en respuesta a karel_s

hola. gracias por tu respuesta tan rapida pero eso que me envias ya lo habia visto con anterioridad.


muchas gracias por todo.

iré a alguna tienda  Apple  a ver si me saben decir algo. de todas formas me caduca la suscripcion el dia 9 de diciembre, ya veré que hago hasta entonces.


no se porque no lo hice en el momento en el que me salió esas opciones, decidí esperar un poco mas y al final pues na. jeje.


muchas gracias por todo

saludos.

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