Oorque

Hola 2607Lupe,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Considera fijarte en esta sección del artículo.

Acerca de las pantallas originales de iPhone

Aparecerá el mensaje “Pieza desconocida”  si la instalación de la pantalla está incompleta o si se da una de las siguientes situaciones:

• la pantalla se reemplazó por otra que no es original

• la pieza ya estaba usada o se había instalado en otro iPhone;

• la pieza no funciona como se esperaba.

Es posible que aparezca otro mensaje que indique que Apple actualizó la información del dispositivo para este iPhone. Esto significa que Apple actualizó la información del dispositivo que se conserva para este iPhone para fines de servicio, análisis de seguridad y mejoras de futuros productos. 

Estos mensajes no afectan la posibilidad de usar el iPhone.

Si te refieres a que te salió el mensaje “Pieza desconocida”, el artículo te explica lo que significa.

Si tu pregunta es sobre otra cosa, regresa por aquí con detalles del inconveniente para poder ayudarte mejor. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.