Pregunta marcada como
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Elizabeth_L
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Community Specialist
Hola Rocioramosgutierres,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puedes actualizar el software de tu dispositivo, es posible que sea causado por problemas de conexión de red, insuficiente espacio disponible o compatibilidad. El siguiente enlace te da varios pasos a seguir, por ejemplo cómo actualizar usando una computadora:
Si el iPhone o iPad no se actualiza
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.