Error 4013

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Error 4013

Buenas tardes les comento que mi iphone 11 aparece la manzana y despues se apaga y vuelve a lo mismo se queda en el loop, intente restaurar pero aparece error 4013, revise el link Si ves los errores 9, 4005, 4013 o 4014 cuando restauras el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple (CO) pero no funciona, el mac tiene el OS Ventura 13.0 y el Fimware que se descargo fue el 16.1.1 y el 16.1.2, con ninguno resulto sigue apareciendo el mismo error, alguna otra solucion? tengo actualizado todo y el iphone no sale del loop no puedo actualizarlo ni restaurarlo

gracias

iPhone 11, iOS 16

Publicado el 5/12/2022 05:30 a.m.

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Answer 1

6/12/2022 12:13 p.m. en respuesta a Raul_muno

Hola Raul_muno,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

ya que nos comentas los pasos que has hecho, te recomiendo intentar restaurar con otra computadora. Si el problema persiste, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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