Mail

Hola Laurabf02,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Si no puedes recibir correos electrónicos en el iPhone, iPad o iPod touch

Considera fijarte en esta sección del artículo.

Eliminar una cuenta de correo electrónico y volver a configurarla

1. En la computadora, inicia sesión en el sitio web de tu proveedor de correo electrónico. Asegúrate de que todos los mensajes estén allí o que estén guardados en otro lugar que no sea el dispositivo 

2. En tu dispositivo, ve a Configuración > Mail y, luego, toca Cuentas.

3. Toca la cuenta de correo electrónico que quieres eliminar.

4. Toca Eliminar cuenta.

5. Vuelve a agregar la cuenta.

Si estos pasos no funcionan, comunícate con tu proveedor de servicios de correo electrónico para obtener más información.

Te recomiendo que revises y sigas todos los pasos del artículo, si aún tienes problemas puedes eliminar la cuenta de Gmail y vuelve a agregarla. Esto podría ayudar a restablecer la conexión con el servidor de correo. Por último si el problema continúa comunícate con tu proveedor de correo electrónico para que ellos te ayuden más a fondo.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.