Reenvio de whtsapps

Cuando reenvio mensajes de whatsapp que he recivbifo a otras personas se pone la pantalla negra y las letras blancas. Desaparece el formato antiguo. Como puedo cambiar este sistema????

Publicado el 6/12/2022 01:44 a.m.

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4 respuestas

7/12/2022 10:23 a.m. en respuesta a annabel68

Hola annabel68,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente. Reiniciar tu iPhone es un buen paso para solucionar problemas de comportamiento inesperado porque refresca la memoria que usan tus aplicaciones.

Reiniciar el iPhone


La última actualización de iOS suele incluir correcciones de errores para resolver estos problemas habituales de los usuarios.

Actualizar el iPhone o iPad


Adicionalmente, el recurso siguiente contiene información que te podría ser útil. Explica por qué pueden surgir problemas inesperados y los pasos que podrían resolverlos

Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre


Aunque el título de este artículo no coincida exactamente con su descripción, los pasos deberían seguir siendo útiles.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.

7/12/2022 01:17 p.m. en respuesta a annabel68

Hola annabel68,


WhatsApp no es una app de Apple. El mejor lugar donde buscar ayuda con un producto no fabricado por Apple (de terceros) es la empresa que lo fabricó: su desarrollador. Si necesitas más ayuda específicamente con esa app, comunícate con el soporte de WhatsApp como es indicado en el artículo proporcionado.


Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre


• Si encontraste la app en App Store, comunícate con el desarrollador. Si la app fue creada por Apple o vino con el iPhone o iPad, comunícate con el Soporte técnico de Apple de tu iPhone o tu iPad.


Cualquier otra duda con Apple, aquí estamos para ayudar.


Saludos.

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