Compre el teléfono de segunda mano, pero no puedo quitar su cuenta. La persona me dijo que habían bloqueado su cuenta y ya no tiene acceso a ella. Ingrese al link que me proporciono Apple: support.apple.com/kb/ts4515?viewlocale.es_mx pero no tuve exito, y agradecería mucho alguna solución al tema
iPhone XR
Hola eimy132,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo que te proporciono Apple es el correcto para borrar el Bloqueo de activación. Si compras un dispositivo de segunda mano siempre es importante que verifiques que no tenga Bloqueo de activación antes de comprarlo. En el siguiente enlace hay pasos que debe seguir la persona que te lo vendió.
Qué hacer antes de vender, regalar o canjear un iPhone o iPad
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Hola eimy132,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo que te proporciono Apple es el correcto para borrar el Bloqueo de activación. Si compras un dispositivo de segunda mano siempre es importante que verifiques que no tenga Bloqueo de activación antes de comprarlo. En el siguiente enlace hay pasos que debe seguir la persona que te lo vendió.
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