iPhone se tilda y se reinicia

Titulo original: se tilda y se reinicia


como lo puedo solucionar que se tilde y se reinicie solo constantemente sucede esto ya eh cambiado la bateria



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iPhone 6s, iOS 15

Publicado el 7/12/2022 08:32 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/12/2022 03:38 p.m.

Hola Danielo54,


Gracias por la información. 


Te comparto el siguiente recurso que indica los pasos para forzar el reinicio y actualizar tu iPhone usando un ordenador, si está bloqueado en el logotipo de Apple ya que esto puede ayudar con el problema:


Si el iPhone se bloquea en el logotipo de Apple


Si el problema sigue, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/12/2022 03:38 p.m. en respuesta a Danielo54

Hola Danielo54,


Gracias por la información. 


Te comparto el siguiente recurso que indica los pasos para forzar el reinicio y actualizar tu iPhone usando un ordenador, si está bloqueado en el logotipo de Apple ya que esto puede ayudar con el problema:


Si el iPhone se bloquea en el logotipo de Apple


Si el problema sigue, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

9/12/2022 07:24 a.m. en respuesta a Danielo54

Hola Danielo54, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Aunque nos hayas dicho que ya cambiaste de batería, el problema todavía puede ser a causa por la misma batería. Revisa la condición de tu batería siguiendo los pasos de este recurso para confirmar que la batería de tu iPhone no tenga algún problema que este causando que tu iPhone se reinicie inesperadamente.


Consultar el uso y la condición de la batería del iPhone


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

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