Thomas: La información de pago no se ha podido actualizar.

Hola thomas213,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Revisa que la tarjeta no esté expirada, ya que eso puede hacer que se rechaza la tarjeta. Intenta con una tarjeta diferente, esto puede ayudar a aislar el problema un poco más.

Verificar tu método de pago siguiendo los pasos de este artículo:

Si no puedes descargar o actualizar apps en el iPhone o iPad

Es posible que necesites tener un método de pago registrado, incluso si la app que quieres descargar es gratis. Consulta el método de pago que tienes registrado y asegúrate de que no haya vencido, lo hayan rechazado o dé algún error.

También asegúrate que tu iPhone está en la última versión de iOS, que puede solucionar los errores que tiene.

Actualizar el iPhone o iPad

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola thomas213,

Gracias por responder.

Intenta añadir otro método de pago. Si el problema continua, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país. Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.