Autoafirma

Question

Autoafirma

Hola. Necesito ayuda con la App de autofirma.

Tengo el macOS Big Sur versión 12.7.1 y en la autofirma v1.7.1.

tengo en confiar siempre los certificados 127.0.0.1 y Autofirma Root, todos me aparecen con el símbolo azul.

El problema se genera cuando abro la App Autofirma para firmar algún documento y la opción donde debería aparecer “firmar” se encuentra pensando constantemente, además, tampoco me deja entrar en ninguna página de la administración con el certificado digital puesto que me indica que Autofirma no puede abrirse.

Necesito ayuda ya no sé qué más hacer. Me vi miles de vídeos y nada…

gracias

MacBook Pro 13″, macOS 11.7

Publicado el 16/12/2022 04:30 a.m.

Responder

Answer 1

karel_s

Community Specialist

17/12/2022 02:07 p.m. en respuesta a Patricia0312

Hola Patricia0312, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si la app de AutoFirma no funciona correctamente en tu Mac, revisa este recurso. El recurso te da pasos que puedes seguir cómo por ejemplo, cerrando y volviendo a abrir la app y reiniciando la Mac. Cerrando y abriendo una app podría ayudar en arreglar el inconveniente que tienes con la app si era por causa de un problema de software temporal. Reiniciando la Mac ayuda en refrescar la memoria de tu Mac para que la app de AutoFirma posiblemente pueda funcionar correctamente. Sigue estos pasos y los demás para que encuentres una solución con tu inconveniente.

Si una app en tu Mac deja de responder, se cierra inesperadamente o no se abre

Si el problema continua después de seguir todos los pasos del recurso, ponte en contacto con el desarrollador de la app para recibir más ayuda usando el enlace contenido en el mismo recurso que te compartí.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

Responder

Autoafirma

Preguntas similares