Conecto mi Apple TV y no da señal en TV
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Apple TV (4th generation)
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karel_s
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Hola Alexx2212,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puedes ver tu Apple TV, lo primero que debes verificar son tus cables HDMI. Cambiando o simplemente desenchufando tus cables puede ayudar a resolver el problema que estas teniendo. Esto nos ayuda aislar si el problema es debido al cable mismo.
Si el Apple TV no enciende o si aparece la pantalla en negro
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Sigue estos pasos
Si aparece la pantalla en negro mientras el Apple TV no está cambiando de formato, sigue estos pasos. Luego de cada paso, comprueba si se resolvió el problema.
1. Desconecta los dos extremos del cable HDMI y, luego, vuelve a conectarlos firmemente. O usa un cable HDMI diferente para comprobar si el cable es la causa del problema. Para HDMI 2.1, usa un cable HDMI ultrarrápido. Para HDMI 2.0, usa un cable rápido premium. Luego, en el menú del televisor, asegúrate de seleccionar la entrada HDMI que coincida con el puerto HDMI conectado al Apple TV.
2. Desconecta el televisor y el Apple TV de la alimentación y vuelve a conectarlos.
3. Prueba con otro puerto HDMI del televisor; comienza con el puerto HDMI 1 o Entrada 1. Consulta el manual del televisor para obtener más ayuda.
4. Si usas un receptor o un interruptor de HDMI, alguno de estos podría causar el problema. Conecta el Apple TV directamente al televisor en lugar de usar el receptor o el interruptor de HDMI. Si ahora aparece la pantalla de inicio del Apple TV, conecta un receptor o un interruptor de HDMI a la vez. Después de conectar cada dispositivo adicional, comprueba si aún se ve la pantalla de inicio en el televisor. Consulta el manual del receptor para obtener más ayuda.
5. Si aparece el logotipo de Apple y luego la pantalla se pone negra, mantén presionados el botón Atrás y el botón para bajar el volumen durante 6 segundos y luego, suéltalos. De este modo, se modificará la resolución del Apple TV cada 20 segundos. Selecciona Aceptar para elegir una resolución o Cancelar para salir.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.