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Brillo automático no se muestra la opción en iPhone 6s

Hola! Tengo un iPhone 6s. v15.7.2.

Antes con la 15.7.1, me pasaba.

Intento configurar la opción de brillo automático, pero no se muestra. Nada, la opción entera no está. He probado a “formatear” desde el mac y dejarlo todo de fábrica y nada. Sigue sin mostrarse. Otras personas con el mismo modelo, si se les muestra la opción y tienen la v15.7.2.

hay algo que se pueda hacer para que se vuelva a mostrar esa opción?

iPhone 6s, iOS 15

Publicado el 19/12/2022 10:43 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/12/2022 07:24 a. m.

Hola cjvidal,


Muchas gracias por brindarnos tus resultados.


Nos da gusto saber que has podido resolver tu problema. Te agradecemos que hayas compartido los detalles sobre como resolviste tu inconveniente. Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.


Un saludo muy cordial.


3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/12/2022 07:24 a. m. en respuesta a cjvidal

Hola cjvidal,


Muchas gracias por brindarnos tus resultados.


Nos da gusto saber que has podido resolver tu problema. Te agradecemos que hayas compartido los detalles sobre como resolviste tu inconveniente. Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.


Un saludo muy cordial.


20/12/2022 12:56 p. m. en respuesta a cjvidal

Hola cjvidal,


Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.


Para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

21/12/2022 11:59 p. m. en respuesta a Victoria_B

Hola!

Seguí el consejo y me puse en contacto con el servicio técnico de Apple. Programaron una llamada y el técnico que me atendió, me pidió que pulsara una opción para mandar un diagnóstico del hardware del iPhone. Comprobó que todo estaba correcto. Al final, tras varios cambios y distintas pruebas, me dio la opción de volver a restablecerlo o bien que me pasara por una Apple Store.

Al ponerme a restaurarlo de nuevo desde un equipo con Windows, me di cuenta que lo hizo más rápido. Se debía a que estaba utilizando el ipsw que se había descargado anteriormente. Investigué cómo borrarlo del sistema para forzar a que lo descargara de nuevo. Ahora, de esta forma, ya hizo la instalación limpia y funciona correctamente. Ya se muestra la opción de brillo automático y funciona. Espero que sirva de ayuda. Por mi parte se puede cerrar la consulta. Agradezco la ayuda. Un saludo!

Brillo automático no se muestra la opción en iPhone 6s

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